エンジニア エンジニア

Naoya Hirasawa

平澤 直也

2016年入社



現在している仕事

現在、私は通信事業に携わり、ネットワーク機器に関するお客様からの技術的な質問や障害について電話やメールでのサポート対応を行っています。お客様と対面でお話できるわけではありませんので難しさもありますが、お客様の立場に立ち、何が知りたいのか、何を求めているのかを考えながら対応しています。解決できたときにはこちらも嬉しく、達成感があります。また、ネットワーク機器に関して、日々さまざまな知識や経験を積むことができるため、非常にやりがいを感じています。

エンジニアの仕事の様子

休日の過ごし方

平日は本社の中での仕事が多いので、休日は外に出て体を動かすようにしています。具体的な過ごし方はその時によりますが、大好きな登山や野球を楽しんでいます。登山については自然の中を歩いたりすることも好きですし、頂上に登った時の達成感は、何事にも変え難い心地よさがあります。野球については小学生のころから続けてきたこともあり、社会人になった今でも大学時代に参加していたチームの一員として、みんなで楽しんでいます。

入社してチャレンジしたこと

入社してからは、ネットワーク機器の資格取得に向けて勉強しています。現在は、Alaxala社が認定するアラクサラ認定エンジニア(AE)という資格を取得し、シスコシステムズ社のCCNAという技術者認定の取得に向けて勉強の毎日です。日々の業務においても、これらの資格取得で勉強したことを生かせるよう、継続して努力していきたいと思っています。機会があれば学生の皆さんも是非受けてみることをお勧めします。

新卒生へ伝えたいこと

何事も積極的に動いてみることをお勧めします。就職活動で言えば色々な企業に訪問してみることだと思います。私は学生時代に学んだ分野の大手・中小企業に加え、その分野以外の企業にも訪問したのですが、企業によって雰囲気や考え方が違うことなど、さまざまなことを知ることができる良い経験になりました。就職活動は大変かと思いますが、積極的に動いて、多くの会社を見てほしいと思います。

ある日のスケジュール

09:00

朝礼&チームミーティング

部門朝礼の後、チームで進捗報告を行います。「おはようございます」、「いらっしゃいませ」、「ありがとうございました」の唱和と共に一日の業務が始まります。

10:00

案件定例会

週1回定例を行っており、現在対応中の案件進捗や対応についての共有を行います。

11:00

メールチェック、対応

お客様からのメールチェックを行います。内容の確認、調査を行い、返信します。

メールチェック、対応

15:30

資格試験等のネットワーク基礎勉強

CCNAやAlaxala等ネットワーク資格の勉強、実機検証等で技術を磨きます。

資格試験等のネットワーク基礎勉強

18:00

日報を提出して退社

今日はどこに行こうかなぁ。

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